Devolo

Garantie

Notre garantie de trois ans

En tant que client devolo, vous bénéficiez, en plus de la garantie légale obligatoire, d'une garantie produit pour une durée de trois ans à compter de la date d'achat.


Conditions de garantie

Déroulement de la garantie

Si votre appareil devolo arrive chez vous en panne ou s'il tombe en panne pendant la période couverte par la garantie, veillez aux points suivants.

Prenez contact avec la ligne d'assistance téléphonique

Pour nous permettre de vous assister efficacement, veuillez avoir les informations suivantes à portée de main avant de nous téléphoner :

  • Nom du produit
  • N° de série (p.ex. au bas du boîtier)
  • Description du problème

Assistance téléphonique : +49 (0)241 990 82 333*

Lundi au Vendredi de 10:00 à 18:00 heures

Tarif national ; les prix peuvent varier pour les connexions internationales

Contact via E-Mail: support@devolo.fr

Enregistrement de produit devolo

Vos avantages

Enregistrez votre produit dans les huit semaines suivant l'achat pour bénéficier immédiatement des avantages suivants :

  • Extension de garantie de 12 mois
  • Meilleur support produit : bénéficiez d'une assistance plus rapide et personnalisée et recevez en avant-première les mises à jour logicielles et l'actu des produits.
  • Offres spéciales : profitez des offres spéciales pour les utilisateurs enregistrés.

Malheureusement, ce service est temporairement indisponible.